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ＮａｍｉＴｒａｖｅｌ手配旅行条件書（2009/06/30）
本条件書は、旅行業法第十二条の四に定める取引条件説明書面及び同法第十二条の５に定める契約書面の一部になります。
手配旅行契約
・ ＮａｍｉＴｒａｖｅｌと、お客様とは手配旅行契約を締結することになります。このご旅行は、当社がお客様のご希望の航空券の手配を代行して実施する旅行契約であり、当社がみずら旅行サービスを行うものではありません。また、当社は取扱手数料（旅行費用総額の２０％以内／下限2,000円）を個別項目とて受けます。取扱手数料はご予約且つご入金時に課金される対価となり、返還されない項目となりますのでご留意ください。
契約の成立
・ 手配旅行契約は当社が契約の締結を承諾した旨の通知を行った時（電子メール等の電子承諾通知を行う場合は当該通知がお客様のメールサーバに到着した時）に成立するものとします。
・ 航空券販売において特約を設けて販売をする商品があります。その際は特約事項を優先致します。尚、特約のある場合は内容を確認書面など文書上にて明記させていただきます。
・ 当旅行条件書は予告なしに変更される場合があります。予めご了承ください。
お申し込みの条件とご購入前の注意
・ 本書面内容にご同意していただける方
・ 予約者（代表者）は、日本在駐、且つお電話にて国内の連絡の着く方。
・ ご予約者（代表者）は、一予約に対して一名様に限定し、該当予約の一切の責任者であると定める。
・ ご予約者は18歳以上の方、また18歳未満の方の単独でのご旅程は保護者の同意書の提出が必要となります。12歳未満のお子様のご予約は原則として大人（18歳以上）1名につき1名とします。航空会社により制限は異なりますので原則外は確認作業を要します。予めご了承お願いします。
・ 高齢者、妊産婦及び現在健康を損なうか身体の不自由な方で特別な配慮を必要とする場合は、その旨をお申込み時、且つ、出発日の2週間以上前までに必ずお申し出ください。状況に応じて介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。
必要に応じて医師の診断書をご提出していただく場合がございます。
・ お客様自身にて、渡航に必要な証書類の確認・管理をしていただきます。（弊社では原則、渡航に必要な査証等の案内及び確認をしません。通常、海外旅行には目的国・通過国の定める有効残存期間等の条件を充たした旅券を必要とします。また、目的国・通過国によって査証等の許可証を必要とする場合があります。日本国籍以外の方、重複国籍の方等は日本出入国関連証書類の確認にもお気をつけてください。また、弊社係員が各国の入出国関連情報を案内させていただく場合は、一般的情報に基づくものとなり、渡航条件を満たしているかをお約束するものではありません。予め、ご了承願います。）
・ キャンセル・変更等により発生する未使用航空券がある場合には、返却のお願いをする場合があります。その際は、弊社係員の指示する手段にてご返却をしていただく事を前提とします。（誤使用防止のためとなりますのでご理解をお願いします。）
お申込み金
・ ご旅行のお申込みに際し、お申込み金（￥20,000/人）を請求させていただきます。お申込み金は旅行代金の一部に充当させるものとして預かり受けさせていただきます。
お申込み金は、ご予約をしていただいた翌営業日（土日祝日を除く）の支払期日でご請求させていただきます。弊社では、この期日内にお申込み金の支払いのない場合、お申込みキャンセルされたものとみなす場合があります。尚、ご出発約３５日前以降のご予約、制限付き航空券のご予約等は旅行代金金額でのご請求となります。係員及びご請求書面の案内が優先されますので、予めご了承お願い致します。
代金
・ 当該手配に対する料金となります。取扱手数料（旅行費用総額の２０％以内/下限3,000円）はご予約尚且つご入金時に課金される対価となり、返還されない項目となりますのでご留意ください。ＴＡＸ（外国諸税）などは航空券発行時に内含予測される項目のご請求となりますので旅行先によっては別途お支払いが必要な場合があります。各運送機関代金（航空券代など）は、当期間より改定の通達がある際に、当該代金変更する場合があります。その場合の差額はお客様に帰属するものとさせていただきます。
各運送機関代金に付随する料金（ＴＡＸ、航空保険料等）は、各国通過単位の設定額をご予約時に一定換算した料金でご案内、ご請求させていただきます。一定換算により、ご出発時・各券発行時とのマイナス差額が発生することも予測されますが精算には対応を致しかねます。（著しい為替相場変動における過度のプラス差額においては追徴をお願いさせていただくことがあります。）予めご理解、ご了承願います。
緊急料
・ ご入金の確認、航空券の発券、ご出発のご案内等の取扱作業に優先性を要するための対価となります。
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| 緊急発券に要する実費と手数料を補えない場合は、下記を上回る金額をご請求する場合があります。 |
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| ご入金日と航空券発券予定日が同日になる場合 |
￥2,000 |
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| ご出発日当日のご入金、発券を承った場合 |
￥8,000 |
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返金
・ お客様のご都合（ご依頼の手配内容が満席の為完結できなかった場合も含む）での払い戻しは銀行振込にてのご返金になります。又、その際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。予め了承をお願い致します。
キャンセル・変更について … 変更について＜＜定義＞＞
・ 日にちの変更のみに限ります。
・ 変更後の出発日が変更受付日から起算して３０日以内である時に限ります。
上記以外の内容改めはキャンセルとして取扱させていただきます。また、お名前の変更・訂正、目的地の改めはキャンセル取扱になります。予め、ご了承ください。
航空券キャンセルについての注意事項
航空機の座席数には、制限があります。お客様にはご返金などのメリットがなくても（ご出発当日に旅行が中止になった時等）、キャンセルの旨をお申し願います。また、ご使用されない航空券をお持ちのお客様には旅行関係機関の指示などにより、ご返却をお願いすることがあります。空港お渡しの場合において、お客様の原因（集合時間の遅刻など）により航空券が無効となった場合、関係機関へ返却の為、航空券お渡しできなくなります。予め、ご了承ください。
キャンセル・変更の受け付けについて
キャンセル・変更を営業時間内に口頭で受付致します。従って、ＦＡＸ、ＭＡＩＬ・手紙による文書のご依頼は承らないのが基本となります。（文書依頼があった場合、弊社側より口頭意思確認のための連絡をさせていただくこともありますが、できない場合もありますので必ずお電話等の口頭手段でお願い致します。）
キャンセル・変更の受付日について
弊社営業時間内に口頭にて受け付けた日を基準とします。但し、受付日が土日祝祭日又は弊社休業日に当たる場合はその翌平日を該当日とします。
キャンセル料・変更料
・ [キャンセル料・変更料]とは、予約者から依頼による弊社のお一人様手数料を指します。ただし、本書面においての格安航空券のキャンセル料・変更料の明示額については、その作業にかかわる手配実費も含みます。（書面明示の例外を除き、実費によりキャンセル料・変更料が変動することはありません。）設定料金が各該当人員の請求総額を上回る場合は、入金金額を上限とさせていただきます。
・ [旅行代金]とは、該当するご予約にかかわる総計（税金、施設使用等付加料金を含む）を指します。（手配手数料を除く）
・ [請求総額]下記表での請求総額とは、該当するお一人様の航空券にかかわるご入金（予定）総額。変更料・キャンセル料は除く。
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| 取扱手数料 |
航空券代 |
帰国日追加料金 |
空港使用料 |
航空保険料・燃油料 |
ＴＡＸ（現地出国税など） |
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| ￥3,000 |
＋ ￥25,000 |
＋ ￥5,000 |
＋ ￥2,540 |
＋ ￥15,000 |
＋ ￥1,200 |
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| 請求総額 ￥51,740 |
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一例となりますのでその他付加料金が含まれる場合もあります。詳しくはご請求明細にてご確認ください。また、取扱手数料は手配受付時に課せられる料金となり、キャンセルの際には返金対象になりません。
・ [注意１]キャンセルの際にご入金いただいている場合は、ご請求総額からキャンセル料と取扱手数料（旅行費用総額20％以内/下限3,000円）を差し引いた額が返金額となります。（取扱手数料はご予約且つご入金時に課金される対価になります。）
・ [注意２]変更料は変更時に課金される対価になります。
・ [注意３]変更・キャンセル日が複数の設定日に該当する場合はその一番高い方の料金を申し受けます。
・ [注意４]発券日は、発券予定日をご案内することはありますが、航空会社や手配機関の都合によりそれを早めることがあります。
・ [注意５]一部商品（特約航空券等）は適用されません。その際は、特約として本請求書面にてご入金前にご案内させていただきます。また一部商品（早割航空券等）は発券日が早く設定されリスクがあります。予めご了承願います。
・ [注意６]航空会社の都合による違約規定の変更が発生した場合には、ご契約後であっても、下記料金を改定させていただくことがあります。改定が生じる際は事前にご案内させていただきますが、予め、ご理解・ご了承をお願い致します。
・ [注意７]搭乗手続き後の変更・キャンセルは承ることができませんのでご注意ください。
ご旅行契約成立後，お客様の都合による旅行の変更・取りやめに関しては，変更・取消料をお支払いいただくことで可能です。変更及び取消料については下記のとおりです。
| 出発日の前日から起算して |
取消料（お一人様あたり） |
変更手数料（お一人様あたり） |
| 通常期 |
ピーク期 |
通常期 |
ピーク期 |
| 40日〜31日前 |
無料 |
￥15,000 |
無料 |
| 30日〜15日前 |
￥20,000 |
￥30,000 |
1回まで無料
2回目以降は1回につき￥3,000 |
取消料同額 |
| 14日〜3日前 |
￥30,000 |
￥40,000 |
取消料と同額 |
| 2日〜旅行開始前まで |
運賃本体の50％ |
運賃本体の50％ |
取消料と同額 |
| 旅行開始後 |
運賃本体の100％ |
運賃本体の100％ |
運賃本体の100％ |
支払い期限
・ ご予約される航空券により異なります。ご請求書面上の期日を有効日と定めますが、原則はご予約後の翌営業日までにご入金をお願いする段取りになります。初回ご入金額はお申込み金または全額となりますが、制約付の航空券、またはご出発の35日前以降のご予約においては全額のみでのご入金をお願い致します。また、お申込み金のみをご入金されるお客様には残金をご出発の30日前（一部早割航空券、繁忙期等は例外）までにお支払いいただくようお願い致します。
ご入金及びその確認
・ 弊社へのご入金は、指定銀行口座へのお振り込みを弊社の指定するご名義でお願い致します。その際、お振り込み手数料はお客様ご負担させていただきます。予めご了承をお願い致します。弊社の指定するご名義で入金ができない場合は、事前（又は事後早急）にお電話にてご一報をお願い致します。上記内容での期日までのご入金の確認ができなかった場合、ご予約は破棄されたものとみなす場合もありますのでご注意ください。（尚キャンセルにおいては、航空機の限られた席ゆえ必ずお電話にてご一報をお願い致します。）
航空券受け渡し
・ 航空会社により[Ｅ−チケット]または[紙チケット]での発券となります。発券方法の選択はできません。
・ [Ｅ−チケット]で発券の場合は、電子メールで事前に送信いたします。
・ [紙チケット]で発券の場合は、成田発の場合は航空でのお渡しになります。
当社の免責事項
・ 旅券（パスポート）の残存有効期限及び査証（ビザ）/再入国許可証の不備の為、日本の出入国及び各国の出入国管理法より、搭乗・出入国が出来ない場合[特に、片道及びオープンチケットの場合、日本国籍以外の方はご注意ください。]
・ 往路復路にかかわらず、ご出発便のスケジュール確認を怠り乗り遅れた場合[ご出発前日に出発時間の確認を直接航空会社に確認される事をお薦めします。]
・ リコンファーム（予約再確認）が必要な航空券において、お客様（日本⇒目的地までの便を除く）ご出発の72時間前までに予約の再確認を怠って予約を取り消された場合[団体予約の場合はご出発の2,3日前までにならないと航空会社の予約システムにお客様のお名前が反映されない事があります。]
・ 天災地変・戦乱・暴動・同盟・ストライキ・ハイジャックまたは航空会社の都合による出発便の運休または日時変更の場合。
・ 航空会社による予約のキャンセルまたは搭乗拒否をされた場合[予約の過剰受付等の原因による]
・ お客様が航空券を紛失及び盗難された場合[原則として再発行はできません]
・ お客様が集合時間または搭乗受付時間（通常ご出発2時間前）に遅れて搭乗できなかった場合[特にピーク時には余裕をもって空港に行ってください]
・ パスポート記載のお名前と航空券記載のお名前が間違っている場合
・ 帰路便をオープン（帰国出発日の未定状態）でご出発し、現地で帰国便の予約が取れない場合
・ 旅行移動・宿泊機関（航空会社・ホテル等）が提案するサービス（ミールリクエスト）・会員特典（マイレージプログラム）等を受けられなかった場合[弊社では、お客様からのご依頼を各機関へ報告致します。しかしながら、確約することができません。ご利用前にご自身にてのご確認をお願い致します。又、ご利用後一定期間のEチケット写し、レシート類、搭乗券などを保管される事をお薦め致します。]
・ 手配内容に対する不正使用（往復航空券の帰国便権利放棄）においての手配機関からお客様への追徴、手配内容において途中離脱（航空券の途中未使用等）した際に残りの旅程がキャンセルされた場合（不正に関しては事後請求される場合があります。）
その他は旅行業約款に準じます。
※ 印刷はこちらから
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